Strategi Manajemen Risiko Operasional dalam Meningkatkan Efektivitas Delivery Kapal

Abstract

Proses delivery kapal bekas dari luar negeri merupakan kegiatan operasional yang kompleks karena melibatkan aspek teknis, administratif, keselamatan, dan kepatuhan terhadap regulasi maritim. Kompleksitas tersebut meningkatkan potensi munculnya berbagai risiko operasional yang dapat memengaruhi kelancaran dan keberhasilan proses delivery. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis risiko operasional yang muncul pada setiap tahapan proses delivery kapal tanker MT.103 Dong Sung rute Busan–Surabaya serta mengevaluasi penerapan manajemen operasional dalam memitigasi risiko tersebut. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus deskriptif. Data dikumpulkan melalui observasi partisipatif selama proses delivery, wawancara semi-terstruktur dengan nakhoda, perwira kapal, Designated Person Ashore (DPA), surveyor BKI, dan pihak terkait lainnya, serta studi dokumentasi terhadap passage plan, risk assessment, Standard Operating Procedure (SOP), log book, dan dokumen operasional kapal. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan melalui triangulasi sumber dan metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risiko operasional dalam proses delivery kapal bekas terjadi pada seluruh tahapan, yaitu prakeberangkatan (pre-departure), pelayaran (sea passage), dan kedatangan (arrival). Risiko tersebut meliputi faktor lingkungan, teknis, manusia, dan manajerial. Temuan utama menunjukkan bahwa penerapan fungsi manajemen operasional melalui perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengendalian berperan penting dalam memitigasi risiko melalui perencanaan pelayaran, pembagian tugas, penerapan SOP, pemeliharaan preventif, dan pengawasan berkelanjutan. Kebaruan penelitian ini terletak pada integrasi identifikasi risiko dan fungsi manajemen operasional pada setiap tahapan delivery kapal bekas. Hasil penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan untuk menetapkan prioritas mitigasi berdasarkan tingkat risiko guna meningkatkan keselamatan, efisiensi, dan keberhasilan proses delivery.